นโยบายความเป็นส่วนตัว SK Panda การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ข้อมูลที่ SK Panda เก็บรวบรวม

SK Panda เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นและไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม SK Panda

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

SK Panda ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้หลักการ "จำเป็นและสมเหตุสมผล" เท่านั้น ทุกการใช้ข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

• เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• เพื่อให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

SK Panda จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากในอนาคตมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SK Panda ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการ IT: ที่ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• บริษัทในเครือ: เฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ SK Panda กำหนดไว้ก่อนได้รับข้อมูลใดๆ

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

SK Panda ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและภาษาที่ท่านต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม SK Panda คุกกี้ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะถูกเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

5ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

SK Panda ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SK Panda เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก SK Panda ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง SK Panda เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล support@skpanda.ws พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ SK Panda จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี SK Panda อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคหรือการให้บริการ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม SK Panda จะดำเนินการโอนข้อมูลเช่นนี้เฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมาย PDPA กำหนดเท่านั้น

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญา Standard Contractual Clauses กับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสตลอดการส่งผ่าน
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SK Panda อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน SK Panda ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้ตามกระบวนการที่กำหนด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

SK Panda ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ดังนี้

• อีเมล: support@skpanda.ws
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ skpanda.ws
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป

SK Panda พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยของท่านอย่างจริงใจ เราเชื่อว่าการสื่อสารที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง SK Panda กับสมาชิกทุกท่าน